StarVie ha recentemente pubblicato un aggiornamento della garanzia per i suoi palati sul suo sito web. Concentrati sulle nuove condizioni.

La durata della garanzia Starvie

La garanzia del prodotto è valida durante i primi 6 mesi successivi alla data di vendita. Questo è considerato un periodo di tempo sufficiente per la comparsa di un difetto di fabbricazione. Trascorso questo periodo, devi dimostrare che il difetto della racchetta deriva da un difetto di fabbricazione ed è valido per un periodo di durata massima di due anni, che è davvero tanto per un palato!

Quali sono le condizioni di questa garanzia?

Affinché un pala venga preso in considerazione nella procedura di garanzia, deve avere un difetto che ne impedisce il corretto utilizzo nella sua interezza o in uno dei suoi componenti. Anche i difetti visivamente percepibili possono essere considerati tali. dal momento della sua fabbricazione.

Ciò significa che tutti i difetti che hanno dimostrato di avere origine nella fabbricazione della racchetta di padel stesso sarà accettato in garanzia.

Naturalmente, se il il deterioramento è dovuto a un uso improprio da parte tua, non riceverai alcun compenso.

Cosa fare se hai acquistato un prodotto Starvie in negozio

Starvie Titania Keplero 2021

Prima di tutto, devi andare nel negozio dove hai comprato la tua racchetta padel con lo scontrino. È il negozio che contatterà il servizio di garanzia StarVie, che elaborerà, se accettata, la garanzia con l'ufficio tecnico del marchio e darà una risposta direttamente al negozio.

Cosa fare se hai acquistato un prodotto Starvie online

Se il prodotto è stato acquistato dal sito Web ufficiale di StarVie, è necessario scrivere un'e-mail al servizio di garanzia tramite l'indirizzo Garantias@starvie.com segnalare l'incidente e descrivere il problema con la racchetta. È necessario includere le seguenti informazioni nella stessa email : una foto generale, per verificare lo stato generale della racchetta o se ha subito modifiche; e un'altra immagine del difetto specifico tentare di effettuare una prima valutazione dei danni o dei difetti, nonché del numero d'ordine web, la data di acquisto e il numero serie del pala.

L'ufficio garanzie risponderà per informarti della procedura da seguire una volta esaminati i dati.

Una volta che il pala è stato esaminato, cosa succede?

Una volta che il reparto garanzia avrà esaminato la racchetta, procederà a:

  • la riparazione : il servizio tecnico riparerà la racchetta se possibile e ve la restituirà.
  • in sostituzione : il pala viene sostituito da uno nuovo. Viene sempre restituito lo stesso articolo e non è possibile cambiarlo con un altro. In caso di esaurimento delle scorte perché articolo delle stagioni precedenti, verrà sostituito con il nuovo articolo o con un articolo equivalente nelle caratteristiche disponibili.
  • al rifiuto: dopo aver esaminato il difetto, il servizio tecnico determina che il prodotto non presenta un difetto di fabbricazione e che non può essere sostituito o riparato. In tal caso, il prodotto originale verrà restituito al cliente. Se il cliente non è soddisfatto e desidera una seconda valutazione del prodotto, le spese di spedizione saranno a suo carico.

Ecco tutto quello che c'è da sapere sulle nuove garanzie Starvie!

Nasser Hoverini

Appassionato di calcio, ho scoperto il padel nel 2019. Da allora, è stato un amore folle con questo sport al punto da abbandonare il mio sport preferito.

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